Gold Network 服务条款（TOS）

Gold Network Co., Ltd · 2026 年 8 月 17 日 · 生效日期：2026 年 8 月 17 日

欢迎购买及使用 Gold Network Co., Ltd（下称“Gold Network”“本平台”或“我司”）提供的云服务器、网络线路及相关服务。用户完成付款、下单或使用服务，即表示已阅读、理解并同意本服务条款。不同意本条款者请勿购买或使用服务。

一、购买与退款政策

云服务器、IP、带宽及网络线路属于即时开通的数字化服务。订单付款并开通后，即视为我司已经开始履行服务。
除适用法律法规另有强制规定、我司书面同意，或经我司确认属于无法交付、配置严重不符等我司责任外，所有已开通、已交付或已使用的产品均不支持退款、换机、折现或转让。
用户因个人需求变化、不会使用、系统或软件配置问题、本地网络问题、跨境路由波动、业务效果未达主观预期、IP 风控或第三方平台限制等原因提出退款，我司有权拒绝。
退款申请须通过官方工单提交完整证据。我司可要求用户提供测速结果、路由追踪、系统日志及其他诊断资料。未经确认的单方面测试结果不构成退款依据。
如我司同意退款，有权扣除已发生的上游成本、支付手续费、已使用时长、流量、IP 及其他不可回收成本。
因用户违规、Abuse、欠费、拒绝配合调查或触发风险控制而被暂停、终止或删除的服务，一律不予退款。

二、法律与合规要求

所有产品及服务必须严格遵守中华人民共和国法律法规、中国香港特别行政区法律法规、服务器所在地法律法规，以及《中华人民共和国网络安全法》和本服务条款。
用户不得利用服务从事任何违法犯罪、危害国家安全、破坏社会秩序、侵犯他人合法权益或规避监管的活动。
禁止的行为包括但不限于：网络攻击、扫描爆破、DDoS、恶意爬虫、钓鱼欺诈、木马病毒、勒索软件、垃圾邮件、群发营销、盗版侵权、儿童色情、赌博、毒品交易、非法金融活动、账号盗取、公开代理、代理滥用，以及任何引起上游、机房、运营商、第三方平台或执法机关投诉的行为。
用户应对其账号、服务器、程序、数据、访问者及产生的全部流量承担责任。账号被盗、程序被入侵或由第三方操作，不免除用户责任。
一旦收到 Abuse 投诉、监管通知或发现高风险行为，我司有权在不事先通知的情况下限制网络、暂停服务、封禁账号、删除服务器及数据，并拒绝退款。情节严重者，我司有权保存并依法向有关机关提供必要记录，并保留追究法律责任的权利。
用户有义务及时处理 Abuse 通知并配合调查。未在指定期限内回复、反复产生投诉或无法证明业务合法性的，我司可直接终止服务。

三、带宽及网络质量说明

除商品页面特别标明“独享带宽”外，云服务器默认使用共享带宽，此为行业通行的资源提供方式。
商品所标注的公网带宽单位默认为 Mbps，指端口出方向或入方向在理想条件下可达到的峰值性能上限，属于非承诺指标，不代表任意时间、任意地区、任意运营商或任意单一连接均可持续达到该速度。
实际网络质量和速度受多种因素影响，包括但不限于：用户本地网络环境、终端及路由器性能、本地运营商策略、跨地区或国际网络链路、路由变化、网络高峰期拥塞、共享资源争抢、TCP 参数、测速节点及第三方平台限速。
业务高峰期或资源争抢时可能出现延迟升高、抖动、丢包、重传或带宽下降。上述现象在共享网络环境中不当然构成服务故障或退款依据。
CPU、内存等配置足以满足一般用途，不代表未经优化的应用必然达到特定业务效果。代理、视频及跨境访问卡顿时，用户可尝试 BBR、TCP 参数及系统内核调优；中国大陆北方地区用户应根据当地运营商和实际路由选择合适的调优方案。
对网络质量、稳定性或公网速度有明确 SLA 要求的重要业务，不建议使用普通共享带宽产品，建议购买独享带宽、BGP 高防线路、专线、全球加速或其他网络优化方案。
用户应在购买前查看商品配置并自行评估线路、地区和业务适用性。NAT、代理、流媒体解锁、第三方网站访问效果、延迟及特定地区速度均不作保证，除非订单中另有书面 SLA。

四、资源使用规范

共享计算及网络资源须遵循公平使用原则。用户不得长期、持续或异常占用带宽、CPU、磁盘 I/O、连接数等核心资源。
如资源利用率长期超过 80%，或对其他用户、宿主机、网络及平台稳定性造成影响，我司有权触发智能限速、限制连接、迁移、暂停或终止服务。
用户应主动优化业务架构、程序及系统参数。确有高性能需求的，应升级配置或购买独享资源。
禁止持续满带宽下载、挖矿、刷量、流量中转、公共代理、PT/BT 滥用，以及其他可能产生大量投诉或影响平台稳定性的活动，除非商品页面明确允许并获得我司书面授权。

五、数据、备份与服务终止

用户应自行定期备份数据。我司不承诺永久保存服务器数据，也不对因违规删除、欠费停机、硬件故障、软件错误、攻击、不可抗力或用户操作造成的数据损失承担超出适用法律规定的责任。
服务到期、欠费、违规、收到 Abuse 投诉或被终止后，服务器及数据可能被立即删除且无法恢复。
用户不得将服务器用于唯一数据存储，重要数据应保存至少一份异地备份。
因维护、升级、安全处置、上游调整或不可抗力导致的短时中断，我司将尽合理努力恢复，但不保证绝对连续或零故障。

六、责任限制

在适用法律允许的最大范围内，我司不对间接损失、预期利润损失、业务中断、第三方索赔或数据损失承担责任。
如依法确认我司应承担赔偿责任，除故意或重大过失及法律另有强制规定外，累计责任原则上不超过争议订单对应服务周期内用户实际支付的费用。
用户因违法、侵权、违规使用或违反本条款导致我司、上游、机房或第三方遭受损失的，应承担相应赔偿责任。

七、条款变更与适用

我司可根据法律法规、上游政策、产品调整及风险控制需要更新本条款。更新后的条款自公布之日起适用于新订单；持续使用或续费服务视为接受更新后的条款。
商品页面、订单说明、公告及工单中的专项约定属于本条款的组成部分；专项约定与通用条款不一致时，以专项约定为准，但不得违反适用法律的强制性规定。
本条款未尽事宜，依适用法律法规及公平诚信原则处理。
Gold Network Co., Ltd 在适用法律允许的范围内保留对产品规则、技术标准及本条款的解释和执行权。

购买即表示您已阅读、理解并同意以上全部条款。